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Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse suivante :
Loup des Steppes – Service Réclamation
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Loup des Steppes disposera d’un délai de dix (10) jours pour en accuser réception, puis d’un délai de deux (2) mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :
S’agissant d’un litige en lien avec le conseil en investissement :
Autorité des Marchés Financiers
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www.amf-france.org/le médiateur
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